V. 访谈内容 3( v8 _4 e8 r8 w& W( a
第一部分 HER2+乳腺癌患者治疗旅程回顾(30分钟) 3
. t1 ^- I: T+ ~- S8 T第二部分 HER2+乳腺癌患者疾病认知与未满足需求测试(30分钟) 69 s; g2 j1 { I7 Z* ^/ q1 @; d
I. 背景介绍
& D8 R; \6 Z- J8 G X: O) r您好,我是艾美仕咨询公司的顾问。艾美仕是一家第三方独立咨询公司。本次访谈的主要目的是跟您了解一下您的的诊疗流程,治疗方案的制定与调整以及治疗方案的满意度等方面。
. G( V$ R4 M' y; L+ m6 Q本次访谈将占用您60分钟的时间。我们从您这里获得的所有信息都将仅仅作为研究报告统计分析使用,任何个人信息在研究结论中均不会单独出现,并将严格遵守保密原则。0 y9 d" f3 l2 S" r$ E) a4 [6 B9 g
我希望能先询问您一些问题,以确定这套问卷是否适合您。
: I$ A; U/ O4 a3 B. yII. 筛选标准(由医生甄别)
( L' D T" i7 Y& {* T3 L疾病类型  乳腺癌患者
+ c; ^$ J; @6 W R- k; d* f) o患者分型  HER2阳性
9 r' r' B6 |! b. D+ A治疗阶段  接受过新辅助治疗、辅助治疗和转移性乳腺癌治疗(3类患者的配额分别为5名)/ h9 _1 s% x7 i; M3 B
靶向治疗经历  接受过抗HER2治疗患者. C2 @' T9 I8 t2 N4 C' w4 T! b% g
' O, c! y9 m. y; ~, |2 y% k
III. 患者信息
6 ?: i0 h. Q2 I6 o# L患者姓名 8 Q: a3 F7 `* P
患者年龄
2 O3 T3 p8 P8 f5 a被访谈者与患者关系
6 R9 k# _. l$ }6 v, ]; h/ _# a- a(若非患者本人)
: f+ p6 B) u: d4 l8 T: I患者居住地 1. ____省2. ____市3. ____县
. C% r* O, o9 ]7 V7 } L" v' q, o% j患者目前接受治疗的医院
6 ]8 V* |3 h, P1 v- F患者目前接受治疗的科室 1. 肿瘤内科 2.乳腺外科 3.其他5 h+ K: v% y. L- E4 F+ M! c' D7 d
既往治疗总花费(万元) + s! s8 s8 ]0 c: x
家庭年收入(万元)
$ K- E" u6 {" D) [! Q0 p0 l4 w. h# U( x医保类型 1. 城镇职工保险( @, p9 X) R& L6 g5 Z8 [, V
2. 城镇居民保险" r% l5 n' k: V' |
3. 新农合
! V5 R7 R7 g" y( z/ s4. 其他_____________7 A$ }- r: F, B
是否参与过PAP项目0 L9 \8 k K. _/ e* l+ h
PAP项目类型 ) c% }' P" T2 P
IV. 访谈框架* L: Z! t, J5 U0 n
提纲各部分 各部分时间$ @9 E& j- T) @! t
HER2+乳腺癌患者治疗旅程回顾  30分钟
- Y. ]# _! j8 Y& I x4 ?: K: rHER2+乳腺癌患者疾病认知与未满足需求测试  30分钟: m6 U! |2 V3 L- o- E& e- l
! [1 h2 t0 H6 |" e4 t0 t
V. 访谈内容
6 ]. l8 z- K* H0 P第一部分 HER2+乳腺癌患者治疗旅程回顾(30分钟)5 }7 S# z2 g) U; q9 J
问题 提示点
' x' A' \% v- D4 n5 ^$ w- B- ~7 f' R$ n5 [% w# t* S* j% ]6 v
1. 请简单介绍您的就诊经历和确诊经历, i# N& q0 T( G
1) 您初次就医检查的原因是常规体检还是身体出现了一些症状?
; u4 a* n8 N& X" N2) 您初次就诊的城市,医院和科室是什么?选择这家医院的原因是什么?
% r( B' w& f1 B% @$ s3) 您是否进行过转诊,转诊的医院和科室是什么?转诊的原因是什么?
1 C/ M. `6 @' p- N. z4 G% K4) 您是否接受过HER2检测?结果如何?1 t* r+ U( q8 p0 ~3 r1 y
5) 您确诊时的分期是什么?
( N! E. `2 M- Y; Q$ ]7 {! G
c$ ^5 w9 d# L) r, n: z# @/ W4 _2. 仅针对早期患者:; q( N* n/ t: | O! _2 A$ y5 c9 o. u- Z
1) 医生是否就直接手术与接收术前治疗两种方案与您沟通过?如果是, 他和您沟通了哪些内容? 您和家属做选择时主要考虑了什么?1 X! e b2 ^5 L, O. [: I/ B$ r
% S! x' D: m1 M4 t3. 仅针对接受过新辅助治疗的患者:
7 N5 a) @. i+ p% `7 ?! ^ ^9 R1) 医生在制定术前治疗方案时是否跟您或家属沟通过?是如何介绍您的病情和不同治疗方案的区别的?
3 G# r" S* o) m! h7 }, x2) 您和家属在术前治疗方案的选择上是如何做决定的?主要的考虑因素是什么?8 J) V, j4 s8 X. e+ P: K
3) 您在术前治疗中的治疗方案是什么?您接受过哪些药物治疗(化疗药/靶向药/其他)?
8 r* Z1 t- ^9 w' V8 N: i& }0 O4) 在您接受抗HER2(靶向药)的治疗中,接受过哪个靶向药治疗?您总体感受如何?是否能满足您当前的治疗需求?
9 |' p7 f) N7 n! M8 e5) 在术前治疗过程中,您的治疗方案是否调整过?如果是,调整的原因是什么?调整之后的治疗方案是什么?3 m0 x8 r1 R ^' a [4 M: m$ z4 @* q
6) 术前治疗的疗程大约持续了多久?您是否了解是达到了什么疗效而结束术前治疗的?
' X8 N {8 j5 A9 Q9 M2 K: u7) 在您完成术前治疗,接受手术后,是否接受了术后辅助治疗? ) M0 T7 f7 B) E% y4 W
a. 若您接受了术后辅助治疗,医生在制定术后辅助治疗方案时是否考虑了您术前治疗的方案?如果是,医生是如何为您推荐术后治疗方案的?$ H$ I" L7 v E: X; r* X
b. 术前治疗和术后辅助治疗疗程一共持续了多久?
. ^* c$ i2 l0 G, D% I. x$ ]$ M) \' _* N( }& B& j$ ?8 @
4. 仅针对接受过辅助治疗的患者:0 f. Y, @& f, N# |
1) 医生在制定术后辅助治疗方案时是否跟您或家属沟通过?是如何介绍您术后病情和不同辅助治疗方案的区别的?
0 U5 {& Y r- r7 I6 H$ E/ U/ y. e2) 您和家属在术后辅助治疗方案的选择上是如何做决定的?主要的考虑因素是什么?; I! t: W$ n) U& W& g
3) 您在术后辅助治疗中的治疗方案是什么?您接受过哪些药物治疗(化疗药/靶向药/其他)?
8 }$ S2 _6 q6 P" {# O5 [) e9 O o4) 在您接受术后抗HER2(靶向药)的治疗中,接受过哪个抗HER2(靶向药)药物治疗?您总体感受如何?是否能满足您当前的治疗需求?
; m0 n) B5 o6 s9 U3 P" O5) 医生是否为您调整过治疗方案?调整之后的方案是什么?医生给您的治疗方案调整的原因是什么?
+ L5 t" ?- B* G$ [6) 在您接受术后抗HER2(靶向药)的治疗中,接受过哪个药物治疗?
. i8 ~9 P ], d7) 您接受抗HER2(靶向药)的治疗,是术后直接使用的还是术后间隔一段时间使用的?如果是间隔一段时间,大约间隔了多久?术后没有直接使用抗HER2(靶向药)治疗的原因是什么?
- G+ A# l, m& }* F( b8) 在术前治疗过程中,您的治疗方案是否调整过?如果是,调整的原因是什么?调整之后的治疗方案是什么?
. Z# Y- R* c2 K) u* Z9) 针对您术后使用过的抗HER2药物(靶向药),您总体感受如何?是否能满足您当前的治疗需求?
0 h, u% e$ W; b0 E* x$ s8 L3 v10) 术后辅助治疗的疗程大约持续了多久? 完成(或未完成)的主要原因是什么?
9 T- v0 X$ R7 ^) V
& J, y- K' D( ?/ y2 q. p5. 仅针对转移性乳腺癌患者:
- E! _) a" a+ h/ H! R! m1) 请问您是新确诊的转移性乳腺癌还是复发的乳腺癌患者?如果是复发的乳腺癌患者,是间隔了多久复发的?4 n7 g; {9 J0 K. F' d
2) 仅针对复发的转移性乳腺癌患者:6 G$ [7 B' n* q* i2 h9 K+ K& S
a) 您是否在早期检测过并确诊为HER2阳性?如果没有,您在复发转移阶段是否进行过HER2检测?是否确诊为HER2阳性?9 N) B0 R: {% {5 H$ A4 ^3 n( g
b) 您是否接受过术前治疗或术后辅助治疗?是否在两个阶段使用过抗HER2药物(靶向药)?使用了哪个抗HER2药物?
8 B/ X3 a2 k) g, z |2 uc) 您术前治疗和术后辅助治疗分别持续了多久?其中接受抗HER2药物(靶向药)治疗多久?
" R0 c: Y+ G9 B4 J6 v& {$ y) G Wd) 若您在辅助治疗阶段使用过曲妥珠单抗,停药到复发的时间是多久?
& E) m5 s+ E3 u9 z @$ `8 j3) 针对转移性乳腺癌患者(新发和复发):
7 I5 b6 @2 Y" M! Pa) 您在确诊转移性乳腺癌之后的初始治疗方案是什么(包括化疗药物/靶向药等)?$ I* E; B4 Q+ s; w1 T7 @
b) 您的治疗方案是谁确定的?是主治医师决定的,还是医生和您以及家属共同决定的?
$ ^% t$ H5 H* d4 P; P: [! `/ h: Ec) 医生是否为您调整过治疗方案?调整过几次?调整之后的方案分别是什么?医生给您的治疗方案调整的原因是什么?
. S b/ t4 Y# N: f$ Cd) 若您在早期辅助治疗阶段使用过抗HER2(靶向药)治疗,复发后,您在转移性阶段使用的治疗方案是什么?. K- o0 R* B% R% W6 Z
& P* y0 Z+ N: |. |9 _
6. 请简单介绍您的疾病信息获取方式
0 H* C/ B1 ~6 r0 ~, q. {1) 您通常通过哪些渠道去查询和获取疾病信息?6 M A8 P9 v( y. z1 R
2) 您主要会关注关于乳腺癌哪些方面的信息?
" ~8 a6 O) Q" s1 \+ S3) 对于您不同的病情和阶段,您关注的信息会有哪些不同?9 D1 F, _' W: }. n) v& I8 V
4) 在疾病的哪个阶段对信息的需求最强烈?
, j) j7 V( D6 j" z+ k* Y5) 您对这些信息的的信任和关注程度如何?这些信息对于您的决策与行为会产生哪些影响?
' n: S8 ]- j t$ ]2 V/ O6) 您如何将您获取的信息和医生进行沟通,是否会是决定您治疗方案的关键因素?$ y% y9 O# c0 X, R
7) 在信息获取方面,您有哪些需求未得到满足? 2 G* f' Z( Z( u5 v# {9 [ N. p) `
 概念阐述(用于在访谈中提示)+ C t1 W2 Z% |+ n8 F
a) 新辅助治疗:为获得更佳手术效果,在乳腺癌手术治疗之前进行的药物治疗,问卷中口语化为术前治疗0 J: I$ n! ? _
b) 辅助治疗:为获得更佳手术效果,在乳腺癌手术治疗之后进行的药物治疗, 在问卷中口语化为术后辅助治疗
' Z5 l+ X7 m5 D4 \, g, G* n; `c) 抗HER2药物:用于治疗HER2过度表达的药物,例如已上市的赫赛汀(曲妥珠单抗)和泰立沙(拉帕替尼),考虑到口语化之后称为靶向药
/ ]4 \& c+ |/ T- h/ ~) F) c+ p0 Q' [' Z 探究患者初次就诊的原因、就诊经历等(问题1)
" v! q. G* S$ c) {8 M6 S ]3 ` 探究早期患者治疗方案的确定及考虑因素(问题2)
9 ^' V, b9 y/ B, ~9 O; x 探究患者进行新辅助治疗的治疗方案、决策者、决策因素等$ n% b0 J* c/ A! ^ Z' N+ Z9 F
 提示:疗效、疗程、安全风险、价格等
4 [" B3 X& |$ D 探究新辅助治疗中患者治疗方案的调整,例如未达标,身体不耐受或者是耐药等
! K9 D; n5 {# R( f% z, t 如果新辅助治疗的患者后续接受辅助治疗,重点探究新辅助治疗和辅助治疗的连续性,承接接下去的辅助治疗问题: M2 X% S/ Y' [5 s% k7 |3 X
 探究患者进行辅助治疗的治疗方案、决策者、决策因素等
( x d. D N( ?3 v) W+ q5 Z探究辅助治疗中患者治疗方案的调整,例如未达标,身体不耐受或者是耐药等
. n3 j6 ?4 e+ o 探究患者术后辅助治疗中治疗方案选择的原因,重点探究患者术后多久之后使用抗HER2药物8 v% b" P6 |" |# g# n8 u) R
 探究患者术后辅助治疗时长多久,依从性如何(根据临床指南推荐,术后辅助治疗周期为一年)( I |5 l; G/ Z3 d* `5 l1 T
 探究转移性乳腺癌患者的治疗方案的制定,分别探究复发患者和新发患者的区别
) e" e5 z, y( { 探究转移性乳腺癌患者的治疗方案、决策者、决策因素等6 t2 [( D7 ~9 j; a7 d/ n0 C$ s! I
 探究转移性乳腺癌患者,各线治疗方案和调整治疗方案的考量因素) _' P5 n1 ]8 b4 x, B' ~ N/ l
 探究患者治疗方案调整的原因,例如疾病进展,身体不耐受或者是耐药% s6 D5 W+ F9 y5 `1 j0 f6 c
 探究患者的疾病信息获取方式?(例如医生、亲戚朋友、病友、患者贴吧、医学论坛、微信公众号等)
2 G4 w. ?1 v" l$ v 比如按照时间阶段初诊阶段/治疗期间/康复保健/复查,按照信息围绕的对象分为 关于医院/医生/检测/药品/保险,按照信息的内容分为 临床专业水平/科普水平/病友讨论/商业内容(如保险介绍、海外就医中介)! c) B7 G+ P8 x6 `$ A
 % d# ]* b( T1 H7 l! S0 N& y
第二部分 HER2+乳腺癌患者疾病认知与未满足需求测试(30分钟)
5 Y. q8 H9 x8 _; n) v
" s1 J% ?' `# j' ?4 r3 T% K问题 提示点3 L8 c+ r$ U' c# ^$ B
1. 您觉得在您的治疗过程中,您对治疗的满意程度的排序如何?7 [1 {% l8 W, V5 s$ {" \
治疗指标 重要性排序 满意程度排序 2 s( l4 i+ ?8 n1 x& q6 j
(1最高5最低); |# G) f8 y; _ o6 F8 t
疗效
& i1 Y7 e" a0 ~0 G, R安全性
& ?& o* r- C' k6 j( r便利性
) S" z1 G- l8 o8 t经济性 $ [3 g2 T) z9 j, U$ T# @9 l3 u
情感需求
; ]9 w" O7 M1 j% O7 A8 F# x其他__ % I( V7 e5 m) P [! G$ o f% t
, P0 ^4 ?- m8 m2. 您的治疗效果需求是怎样的?) s. C8 q! |, u6 \ t, C
1) 在疗效上,您有哪些疾病认知与治疗目标?- R! Q' h8 D% n% T
a) 总体而言,您有哪些治疗目标? 最重要的是什么?
' e! l4 j. E$ H" `! w! J+ _b) 针对新辅助治疗患者:您认为您的疾病可以被治愈吗?是否有缩小肿瘤、实现手术治疗的可能、将全乳切除手术转化为保乳手术、实现完全治愈等目标?% T/ `2 t& s7 {' B4 M- ~+ V
c) 针对辅助治疗患者:您认为您的疾病可以被治愈吗?是否有避免复发和转移、提升生存率等目标?$ q! [/ p- l3 X* M4 r+ A0 q. W7 @$ l6 Q
d) 针对转移性乳腺癌患者:否有实现长期缓解、延长生存时间、提高生活质量等目标?
- e4 t' Z3 E# r z患者类型 治疗目标 患者重视程度排序
2 p- N/ |; s5 R H7 `新辅助治疗 缩小肿瘤
! B1 r. n8 r" C* D, ~8 x' Y& c 将不可手术转化为可能手术
6 E g# n+ Z2 E4 H 将全乳切除手术转化为保乳手术 8 U3 o9 {/ K2 G9 m* y
实现完全治愈 + N1 k4 _. W5 ?9 E+ j
辅助治疗 避免复发转移 0 m; Q1 V% V0 L3 |
提高生存率 ) R. p2 I' g4 v0 f9 J/ s! F
转移性乳腺癌 实现长期缓解
" _* K/ r2 X) R! e2 U/ g* I2 @- ^ 延长生存时间
( f, _( ~) D& G/ w" F 改善生活质量
4 d7 n* ~4 H# K7 S7 u% C所有患者 其他__________
0 n: g+ e9 H3 T- R6 P9 |! \2 Y2) 针对抗HER2治疗,您认为抗HER2治疗的重要性如何?抗HER2药物(靶向药)和化疗相比重要性如何,是同等重要还是可有可无呢?2 h- P- V: N8 m3 b: \
3) 您是否有更高的治疗需求?
7 K) k6 ~( O& F+ F1 va) 您认为当前抗HER2药物能否达到您的治疗目标?你觉得在哪些方面还没有满足您的需求,有待于进一步提升?8 i. ^5 P2 W8 ]$ ^
b) 如果有新型抗HER2治疗药物上市,基于主要的临床数据,您是否愿意尝试?为什么?5 Y6 S G* M$ d+ Z: \% R: H) j
c) 在面临一种新的治疗方案或治疗药物时,您通常会考虑哪些因素?如何排序?" d3 C% `) j7 Z1 p$ C1 ?
3 o0 M* c% ]: C% p _; j R2 H
d) 针对接受新辅助治疗的患者:. ]9 n0 }: }. a
i. 病理学完全缓解率的比例从29%升至46%' J) A% R1 P! n+ W, m6 [; `- y( b
ii. 5年内无疾病进展/死亡的比例从81%升至86%
) \& P1 ~. i8 A6 w" Biii. 无病生存的比例从81%升至84%3 S& E; n* y! ^, `+ A
' D: ^0 b7 M: n* m% y6 @ S Ue) 针对辅助治疗的患者:
P) u2 [& R5 Y0 Ii. 疾病复发率从8.7%降至7.1%! |7 w1 a: `9 w0 {6 j8 y
ii. 3年无转移/复发/死亡的比例从93.2%升至94.1%
B1 k/ g7 {2 o7 J' Xf) 针对转移性乳腺癌患者:2 ?+ w& l% I6 B5 p( [2 |% d
i. 总生存期(OS)提升15.7个月
5 v5 J- F$ l2 X( |' Uii. 无进展生存期(PFS)提升6.1个月 p/ _8 C: h/ J/ Z, b
' F L$ I+ ], ^9 @3 v$ x3. 您的治疗安全性需求是怎样的?9 {0 I+ s/ T3 G: P ?
1) 目前的治疗方案带来了怎样的副作用?严重程度如何?您对于不同副作用之间的重视程度是怎样排序的?2 K/ z. [5 Z3 H5 p
副反应类型 是否存在 严重程度 患者重视程度排序
9 Q; Z8 {3 L- d% |药物过敏反应 # [6 x# v) Y; @
胃肠道反应
. f- B% @+ J7 d: \- A9 A肝肾功能损伤
4 k2 f9 Z3 Z0 Z8 `$ K: ^4 Z心脏毒性
% d% x" u& a( [/ x) v其它因素:______
" Y0 ], J- G) E- M) K3 l; P2) 针对使用过抗HER2药物(靶向药)的患者,您认为抗HER2药物(靶向药)的安全性怎么样?
! a( F4 Y. J" p3 w# F' Y3) 您对目前治疗方案的安全性是否满意?期望能有哪些改善?
, e: e. r$ r7 x- g8 f
* |3 |, k7 t+ V3 ]& o4. 您的治疗便利性需求是怎样的?
+ t( t8 s! N( B6 h! u7 R1) 目前您使用的药品是口服还是注射的?用药频率是怎样的?
) v9 g% ?# E) t, M2) 您对于口服用药/注射用药的接受程度有区别吗?更接受哪一种给药方式?
/ D3 F. V! F. N" G3 V2 U& f: `& p3) 用药频率对您而言重要吗?为什么?: ] ]: t j& K+ q7 E
4) 您认为抗HER2药物(靶向药)的便利性怎么样?
8 m3 Q# z n: j- x/ aa) 静脉注射的给药方式对您而言方便吗?$ M: A. J0 _8 I8 c) Q- {# T
b) 静脉注射的频率对您而言方便吗?( v2 Z ~5 s/ K' e' d
5) 您对目前治疗方案的便利性是否满意?期望能有哪些改善6 U4 y( w7 ^9 T# v8 F' P
6) 您能否坚持推荐的抗HER2治疗疗程?为什么?
1 h) S- n$ N& k8 b0 wa. 对于早期患者,能否坚持一年的疗程(辅助+新辅助或单纯辅助)?如果不能,哪些原因会导致无法坚持治疗?9 g4 [/ U; a0 `5 w8 i w$ I
b. 对于转移性乳腺癌患者,能否坚持治疗直至疾病进展?如果不能,哪些原因会导致无法坚持治疗?
, m6 G: U; U" Y$ ]
9 o8 R; q) X$ D5. 您治疗过程中的经济需求如何?
6 V5 q! N8 y" k3 f( u$ @1) 您的治疗过程中的总花费是多少?其中手术费,药费还有其他花费分别是多少?
. [6 R9 c/ _+ f- _$ `) Q2) 对于使用过赫赛汀患者,以赫赛汀为例,您认为抗HER2药物(靶向药)的经济性如何?
5 F+ A- K* p% X3 i. A' z0 ta) 其中医保覆盖了多少?自费了多少?
% [4 a! j! W+ f# ?( xb) 赫赛汀进入医保之后,您认为现在的自费价格能否接受?您觉得这会是促使您使用如赫赛汀的重要原因吗?
% \, n# d6 q) u# v3) 您认为当前的治疗方案的经济性如何?您是否能接受? O3 @2 H# t% C. U0 L X* r3 E
4) 你认为有针对治疗方案的经济性有哪些方面可以改善?
# j1 X; S$ {- J/ K" ^! {. w' C. d, T* o4 N, I
6. 您的治疗情感需求是怎样的?
3 n1 _2 e- Y0 G# e% P5 o" ]( H& Z3 f1) 您在治疗过程中,是否存在因为情感需要而愿意花更多的钱来追求最佳疗效的情况?您的家人是否有这样的情感需求?
* e+ ^8 V8 I1 [4 l! M) A# V7 y2) 您认为抗HER2药物(靶向药)能否满足您的上述情感需求?
. H) W/ Q/ f+ Y9 q2 G3) 您在接受治疗过程中是否得到了情感需求上的关怀?有哪些?
8 L0 C' p8 P+ O* P1 A q% R) h4) 您认为目前的治疗方案能否满足您上述的情感需求?7 y T% Z9 l; R. M
2 h: C+ P$ M V1 Y- F1 ]7 l9 A
7. 基于以上的各类需求,您认为还存在哪些未满足需求?各未满足需求的排序如何?' d) z8 F) S0 s0 m/ m( b
未满足需求 排序 (1最高5最低) q6 {# }# C3 j I- _/ |& \: G
疗效不达标
7 [: f9 j/ }5 B安全性差 # q2 y* s: O" L" n1 Q: }, i$ ~. ?8 U4 N
便利性差 $ _% a: I2 A- H# h7 V/ O
价格昂贵
& r8 U9 _1 t* I# M% {情感需求
2 {8 [8 q- o2 E* [/ d ~# c其他__ 0 R: ]3 d7 `/ l9 r5 G
 探究患者对于治疗的满意程度- ^- R! [# g3 Q3 @4 _
 探究患者的疾病认知、疗效需求和对新产品的态度5 G: C4 m6 G p% N$ G4 U
探究患者的治疗安全性需求以及未满足程度
+ W; g1 [0 }1 B0 f% S 探究患者的治疗便利性需求以及未满足程度
' M& r; T& R0 l. s2 H0 z6 V 探究患者的经济性需求以及未满足程度& X; g5 W- t5 @- s4 s
探究患者的治疗情感需求以及未满足程度3 R/ n+ \5 i- g2 d. K x
探究患者各需求之间的重要性以及未满足程度
]9 N5 l$ N9 C, x; { |