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排队等三天,看病三分钟,和医生说话真的就这么难?

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33559 9 与癌共舞小助手 发表于 2019-3-6 15:13:37 | 精华 |

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排队等三天,看病三分钟,和医生说话真的就这么难?
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# P! q. l' m7 L, C
$ T  a6 o- p( N: s
每次去医院,有一种瞬间变身十万个为什么的感觉。总是希望和医生多多交谈,问清楚一系列的问题,但总觉得医生草草回答,以简短的几个字告终。
7 M. h" |- D% [& a' _# k于是,经过时间的千锤百炼,出现了一个声音——医生看病总是不耐烦。作为患者,怎么和医生沟通才是既舒服又高效的呢?
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/ a9 ?1 M; }# N. J# l8 ~5 d2 B医生为什么不耐烦?
0 j' m' n3 o2 g出诊的大夫,除了吃饭喝水以及去卫生间的时间之外,要一直坐在诊室里看病人。医生要保证为每位病人问诊的时长在3-5分钟以上,通常上午的时间要看少则三四十位、多则七八十位病人,面对许多雷同的问题,到最后难免感到精疲力尽。
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有些患者并不清楚自己要问些什么,就自顾自地开始说一些废话,没错就是废话!连普通人都觉得很烦,医生也会觉得烦啊!* r/ @; ^7 Z1 m+ M; x

. z  x$ q# \6 K* R" S. l比如说一位病人,他把近期出现的胸闷归因于20年前被人在胸口打过一拳,再花很长一段时间描述被打的时候有多疼,有多不舒服。这很明显就和病情没有任何的关系,只是单纯地浪费时间。8 @' B* C5 H( Y0 h% O7 v" P  r6 ?
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: e( e4 t$ {( D0 _
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一个上午就有六十位病号等着,如果医生在一个病人身上花费的时间比较多,护士会打断问诊并告诉医生尽快结束,因为排队的患者已经进行投诉了!
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" ]% _) C# d$ g( ~+ F: G5 g一次两次或许没事,但是投诉多了,会扣除医生的奖金,医生能怎么办呢?只好在3-5分钟内全力解决患者的问题。
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患者如何利用好这几分钟的时间获得最有价值的信息呢?
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  F- _" s  @3 W& Z/ W学习知识+ f7 J0 O" C# c
每个患者的成长经历,家庭背景和文化程度都不尽相同,因此每个患者或家属对于疾病的态度和观念也不相同。有些患者或家属会从机理到治疗,尽可能了解相关知识。由于一些观念差异,有些人觉得不知道为好,就听从医生的安排就好了。
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& ]' }. R/ t. ~这两种心态,没有对错,都是个人的选择。但是,既然患病了,而且不是感冒拉肚子这样的小疾病,那么希望大家还是可以去学习一些与疾病的相关的知识,要不然确实也很难和医生去沟通。
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0 b7 w2 d" y; A$ h' u* }, |( s现今已经是信息传播速度极快的网络时代,各种信息鱼龙混杂,一不留神,可能就会被骗,特别是对于脆弱和急需知识的患者来说!2 [6 A6 R% _5 H0 C% c5 T, k6 k

4 l) o, ^6 M5 w可以选择大的网络媒体获取知识,比如搜狐、新浪等,当然口碑也非常重要。
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3 D& [2 K7 E% {" S1 L! e, r! U避免选择有广告或者是引导购物的网站,这些网站的知识信息大多是具有引导性质的,特别是现在有些社区,说是交流平台,实则是做电商的。" {' k! d  N3 Y9 X% Q
3 A# s$ D! e3 Y% U8 b: I0 ]
搜索知识,要注意甄别。
  G8 m7 S% p2 Y6 M7 c3 D' s: j6 a, z4 }8 \* K
在类似某度这样大的搜索平台上面搜索自己想要知道的知识时,右下角带V的就是指这条信息是广告哦。可以参考下面,搜索“免疫治疗”,这四条都是广告。2 `. J" c* X8 z9 K0 A  z. D
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准备问题7 N1 y  p6 ^7 A0 M8 \. R; X
了解了一定的知识后,很多人可能会对自己的病情产生一系列疑问。, ^" M* @' P- r3 u  r  @5 E% g
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首先,不要因为自己不懂或者不明白而感到羞涩。患者没有受过专业的训练,所以对疾病不了解很正常。其次,患者在初诊断癌症的时候,大部分的焦虑也是来自对疾病的未知,和一些社会对于癌症不正确的观念引导。
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; F3 O8 n* ~: g/ q  t5 q# i! I' w所以,下面是一个可以借鉴的问题列表,用于初次诊断后,和医生的首次正式谈话。你可能先知道:
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这几大问题,可能是初诊的时候,患者比较想要知道的,也是和后续治疗息息相关的。在正式谈话的时候,建议可以提前把想问的问题列出来,下面空白一段,然后先听医生说后记录。9 L4 Y- [7 b3 o. j$ _

& \7 y( \0 o; F) N' D7 q/ @在谈话过程中,医生讲到自己提前列的问题的时候,可以记在相应的空白处。如果有新的问题,也可以记在本子上,在谈话的最后,把没有解决的疑问一并询问。
  H% f( f+ I: d; A( F& v+ r& O% B# S
. L: C, U6 I. |; H+ H- J* ~但是也要注意问题,不要太过浅显了:$ A1 i7 R. p8 {0 {1 Y/ r1 N' x
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( u" y) k2 @; s$ ?) ?7 L8 g) U
以上问题不建议提问,因为真的浪费时间……
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; r+ u1 C& j2 }# H* f; @和医生的谈话
+ O! m- r+ _4 f( H每个医生都有自己的沟通习惯和方式,想要达到良好的沟通效果,首要的原则是要相信医生!7 L" \/ R4 i( q% f

* X& L& ?/ {8 N; W; V找到适合自己的医生也很重要,不是说职称职位越高的医生,就越适合自己。主任级别的专家要管理整个科室,还有很多的科研项目需要统筹,精力难免有限,用来沟通的时间也就更加少了。9 I  Y0 d; c/ R
8 e$ {2 T% I7 I% P: e
在与医生交流时,记住医生的话,可以帮助你了解之后学习的方向和治疗方案的优劣势。
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, [5 B3 i6 h0 p! L虽然很难记住医生说的一字一句,但是可以用一些小方法:
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3 y' F- j4 ^, g7 B1.使用笔记本记下医生说的一些重点;# y4 R' {6 ~$ L! B5 v! }/ |2 t$ x9 w
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2.询问医生是否可以录音,说明情况,在医生允许的情况下,进行录音;7 G* u( B0 d% @/ e

2 @% O) G- ~. f1 T( G7 l% Q3.带着朋友、或者其他家人一起去参加谈话。他们可以帮助你记下一些重点;
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7 I8 h9 f" n) R# r* v" K4.对于自己的疑问,记下来,在谈话结束后一起提问;. w1 @9 |' ^* W0 R

. l* Z( v4 ~2 o0 m7 R, l5.有些具体的治疗问题,比如副作用处理什么的,可以在治疗开始后再询问医生。
6 }, s( |  g' S& o8 s% `7 k6 r# Y2 g) Q! d+ I
最后,一定要确保你离开前,你真的理解了医生讲的所有内容。

8 y4 n% S- T1 O( ]& o8 y! ?: ~" F9 ?6 c. Y) ]
文明! E3 }1 p+ |2 [! o
林子大了什么鸟都有,并不是每个人都知道如何与医生相处。
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有些患者的脑回路真的不是一般人能够理解的,说话又不客气,医生也不好直言反驳。微博上曾有个话题,如何用一句话来气死医生,今日我们来做个问答版:
4 m( I- _' ?, y) ^—真的假的?看错了吧!4 Y  W! T+ y# b: }! s5 `0 R
—你想怎么样?给我挂个眼科吗?5 g( E4 |6 \" S" m

, o, O: w$ [9 a$ W' T—你说的和百度上的不一样啊!
: z3 O1 Y) f, E/ N8 ?" s7 m- ^—那你按百度的治啊!$ E" ~  N! y$ k3 J1 a% m7 [

5 i/ }% z1 K% w% n. a—你们是不是医生啊?咋这个都不懂?
/ z' u4 W- t: c  @—You can you up , no can no BB
8 B* P& V* k' ^# W- P% G) V$ H  c6 {9 \/ v
—反正你就是个庸医!4 }' U0 I, W2 G8 S8 I' ^1 z1 _
—反正你就是个傻X!
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1 ~+ w1 l. ^) A& ^3 q1 z—服务员(小姐)!换药(打针)!
7 O) |3 {7 w6 s4 {5 b2 E—您好,饿不饿,我下面给你吃?
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—你们还要午休?医生还要上厕所?医生还会生病?' ~; ^: h/ }5 P  n; u
—真巧,我们都是人呢!
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—(术前谈话)你这是推卸责任呢?/ i' c$ `- d" V' g9 v# |
—并不是说我想推卸责任,我只是说,你可以自己 动手术。
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—不好意思,呼叫按钮按错了。% f4 r/ Q: \* G  o- c
—不好意思,呼吸机拔错了。
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—你什么态度啊!
! v9 L! L% q/ T: G* s( ]6 u—你是什么货色,我就是什么脸色。
/ K. D8 Y1 Q9 P9 G. Z8 X. J
( t# O8 @4 z5 g9 g- X* f$ ~5 j—我又没开药(我就问你两句),能不能把号退了?" ~* i0 h  d$ y1 t4 S
—可以,建议您再顺便挂个精神科。
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+ f9 V, a4 m+ T8 ^$ Z以上对话纯属虚构,如有雷同,根本不可能。  b0 @: ]* s9 L

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* j5 Y+ M0 _1 Y希望看了这篇文章的人,能做一个可以和医生相处融洽的患者/家属,而不是一个奇葩的患者/家属。' H2 i$ o; `8 C$ N2 C+ \9 c/ D

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最后,希望大家能够记住,学习是为了更好地交流,而不是去指导别人。

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. j2 G$ n. X7 m' V1 t, p 文末.jpg
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9条精彩回复,最后回复于 2020-10-20 06:13

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[LV.10]至尊爱粉
生命不息999  博士二年级 发表于 2019-3-6 16:31:28 | 显示全部楼层 来自: 北京
版主说的挺有道理的
麦田小麦  初中一年级 发表于 2019-3-6 16:48:09 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 广东
发现我每次去都没问到点上,浪费了那宝贵的几分钟了

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[LV.6]超级爱粉
admin  管理员 发表于 2019-3-8 16:00:08 | 显示全部楼层 来自: 北京海淀
麦田小麦: 发现我每次去都没问到点上,浪费了那宝贵的几分钟了
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我家刚生病的时候,把百八版主当初说的那些傻问题问了个遍,比如,我家还能活多久啊?我家还有救不?等等
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上善若水安康  小学三年级 发表于 2019-3-10 09:02:59 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 山东青岛
每次去都没问到点上,浪费了那宝贵的几分钟了
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[LV.5]普通爱粉
流星雨www  禁止访问 发表于 2019-3-10 15:48:16 | 显示全部楼层 来自: 河北唐山
学习中。。。。。。。

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[LV.4]与爱新星
xiaoqiang  初中一年级 发表于 2019-3-11 11:13:52 | 显示全部楼层 来自: 江苏苏州
按照版主说的去做
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[LV.4]与爱新星
pxs777  小学六年级 发表于 2019-3-22 10:26:12 | 显示全部楼层 来自: 辽宁
楼主情商高,逻辑强
晴天BB  小学二年级 发表于 2019-7-13 06:28:44 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 江苏淮安
版主给出的问题范例很有用!
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[LV.3]与爱熟人
老wu  小学六年级 发表于 2019-11-6 22:57:28 | 显示全部楼层 来自: 上海
个人经验,事先想好问题,述说病情要先说重点,简明扼要。

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