感恩九九丨良好的医患关系什么样？我用亲身经历告诉你

本文作者：于慈春

医患关系应该说是人世间最温情、温暖、善良的关系，如果出现紧张的话，其实是一个最不应该的事，而且这种状况必须给予改变。

与癌共舞论坛借成立九周年活动之际开展了“修补破碎的医患关系”系列主题活动，并向全国范围内的病友和家属征集文章。如果您在就医看病过程中发生过令您感动的事，欢迎您记录成文字视频，前来投稿，共享您的故事和人生。

被尊重的感觉，美美哒

去年5月上旬，我因左上额窦压痛，到青大附院就诊。经CT检查后，门诊于大夫说：“你三月份割的鼻息肉，现在又长满了。长得这么快，恐怕不能是良性的。什么时候来住院手术，得回家等通知”。

“不能是良性的？”心理忐忑，有点儿慌！先让你有个思想准备的过程吧。几天后，就去青大附院住院了，各项检查之后，通知明天手术。

先由护士组织明天手术的患者开会，详细讲了手术前后及饮食方面的注意事项。然后门诊于大夫找我儿介绍我的病情，是鼻咽癌，中后期，需要手术切除恶性肿瘤，还有手术方法和可能出现的情况及补救措施等等。

接着，姜主任分别接见了明天动手术的患者，询问病情，并用手把我的头、面、颈详细触摸了一遍，边摸边问，这种认真细致、严谨审慎的态度，使我感到有种被重视的感觉，让人放心。


在等待的日子里，让你轻松些

癌症治疗，哪能一帆风顺啊！我们怀着迷茫的心情，进京了。

同仁医院的王教授看过片子，做过检查后说：“我看像息肉”。我问：“怎么说有块骨头没了？”“也可能是割鼻息肉时割去了。”王教授说。

因为等待住院的时间太长，我们连夜去了济南。

来到齐鲁医院，李主任经过一番查看，说：“也可能是囊肿。是不是癌，以化验结果为准。”高啊！王教授和李主任虽是模凌两可的话，可是于我，却在黑暗中看到一线光亮，绝望的心情有了一线希望。我按捺不住喜悦，告诉我的亲人，可能不是癌。

直到现在我才明白，王教授和李主任是在缓解我恐惧焦虑、沮丧无助的心理，在等待住院的这段日子里，让我心情好受一些了罢了。

“治病”、“救人”是一体的，王李两位专家懂病、知人，充满着人文关怀，想病人之所想，医患关系不好，都难。

我遇到了一位具有精湛医术的专家

5月30日，我在齐鲁医院，由耳鼻喉科首席专家李主任医师进行全麻镜下左侧上额窦恶性肿瘤切除。四个小时的漫长时间，手术顺利圆满结束。

上额窦区域狭窄，肿瘤与周围组织犬牙交错，与各器官错综相连，肿瘤周围血管纵横，神经密布，这样的环境条件下，从鼻孔进刀，干净彻底切除一个瘤子，整整四个小时，是一项多么艰辛细致的工作，需要多么高深精湛的技术啊，万一手一抖，不小心，无论伤及哪里，那可就是一个残疾啊。我的瘤长的忒不是地方了，但是我遇到了高人。

一流的医疗技术，使患者幸甚，是保证良好医患关系的硬件。

平易近人

治疗结束了，李主任问：“到哪儿放啊？（去哪家医院接受放疗））”

简单一句话，输送给我的是轻松。求之不得啊，赶紧请李主任指个去处。

李主任把我们介绍给了他同学——章教授，我们前去报道，章教授说：“李主任在电话上都把你的情况说了。”由于该院是综合医院，就一台放疗机器，已是人满为患，排不上号了，我们只有另寻别处了。

临走，章教授一再叮嘱：“千万不要信民间神医和祖传秘方，到正规大医院，听医生的就行。”萍水相逢，却苦口婆心，叫我心中暖暖的。

今年1月份，我回医院复查。复查完出来，我儿说：“刚才李主任找到我，说你恢复得挺好，让你忌辛辣刺激食物。平时用薄荷油喷鼻。”

这让我非常感动！一个专家时间宝贵，他却走出诊室，在茫茫人海中找到我的陪护人，交待一个普通患者的注意事项，助手相告不成吗？

成熟的麦穗是饱满而弯下腰的。真正的巨人，一定俯身做事。

从点滴做起，只要用心，只要有爱，医患之花就会开满园，香满天。

信任赢得信任，真心换得真心

我们来到省肿瘤医院，接诊的是头颈部范主任。经过了解熟悉病情后，范主任让我们先办理好转诊手续，然后找他入院放疗。这么大的医院，怎么找他？范主任毫不犹豫地把自己的手机号写给了我们。

领导的联系方式可以随便示人的吗？不怕有麻烦？

每逢有事想给范主任打电话，我就想，他班上忙，别打扰他，等下班吧。下班后，我又想，这是他休息时间，更不能打扰他。

至今，我共给他打过两次电话。一个是办好转诊手续找他报道。另一个是看到书上说，金属假牙，放疗前应拆除。

那天早晨，儿子就要立马带我去拆假牙，我说这事得跟范主任求证一下（因为初诊时，范主任看CT片子曾问过我有假牙，如果碍事，他当时就会提出来）。于是，打了第2个电话，范主任说，没有炎症就行。

范主任有担当，信任人。所以我虽有他的电话，但是我不能打扰他。我要珍惜任信任我的人，我要值得他信任，不辜负他。

医生兢兢业业，任劳任怨，“白加黑”的工作，是我们生命中的“守护神”，作为患者，我们要心疼医生。多一份宽容，多一份尊重；要讲善良，讲爱心。     

这家医院，最是体恤病人

经过近两个月的放射治疗，明天再做最后一次放疗，我就熬出来了。

今天，我们被告知去办出院。下午，儿子就办理好了一切出院手续。

第二天一大早，刚洗漱完，就来电话让我去放疗，现在上班了吗，这么早！原来我是第一名，放疗完出来，才六点多钟。所以，我们当天得以返回家中。

我想，如果按常规，放疗结束，再一项一项去办理出院，今天无论如何是回不到家的。这种节省，可不单单是时间，还有经济上的，两个人在外一天的费用多少？这方便是院方给的。

设身处地的为别人着想，方得别人敬重，“敬人者，人恒敬之”嘛。山东省肿瘤医院，感恩你！

老乡，山东省肿瘤医院肺部肿瘤有推荐的这样的医生不？