移动医疗综述

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来源：网易手机
3月24日消息，移动医疗作为最积极的O2O践行者，伴随着2012移动互联网的大爆发至今，几家明星创业公司都已有了不错的用户数成绩表，盈利模式的探索也取得了一些成效，综合对春雨掌上医生、好大夫在线、杏树林、快速问医生、101健康管理的采访来看，“在线问诊”和“医药广告”是现阶段能看得见的变现手法。

根据市面上热门的互联网/移动互联网产品分析，医疗健康模式的创业无非以下5种：

1.医药产品电商（药品和器械）如：九九维康网、药房网、京东好药师、平安1号药网；

2.面向医生/医学院学生等专业人群的产品。如：丁香园、杏树林、好医生、睿医、白天使、华医网、海纳医信；

3.综合医疗健康信息化及云端服务。如：39健康网、好大夫在线、春雨掌上医生、寻医问药网、挂号网、家庭医生在线、快速问医生；

4.牙科/眼科/美容整形等细分领域。如：爱尔眼科、我要看牙网、薄荷网（减肥网站）；

5.细分功能移动app类。如：大姨吗、咕咚网、口袋体检、瘦身战争、每日瑜伽。

四大优势使在线/移动问诊成为移动医疗的强需求：

1.快捷地实现了医患沟通。大量优质的医疗资源集中在北京、上海和广州，外地就诊患者制造了很大难度，一是挂号难、二是需要花费大量的时间、经济成本。通过网上咨询，患者可以在就诊前预先向医生咨询就诊注意事项、医生出诊时间等问题，帮助患者顺利就诊。一方面可以提高医生效率，缓解门诊压力；另一方面可以帮助患者节省成本。比如好大夫在线。

2.医患可利用碎片时间问答。采用移动互联网形式，比如类似微信的语音实时交流，可以让医患双方利用自己的碎片时间来进行问答。案例：春雨掌上医生。

3.电脑/手机上享受“线上问诊-提交资料-安排门诊-优先手术、住院”的一站式服务。外地患者到北京医院预约手术有时得排半年的队。互联网/手机平台通过预先沟通和筛选，能够帮助医院更合理地调配医疗资源，在线上进行手术预约、导诊、转诊，还可以有院后随诊。

4.满足个性化健康诉求。“点对点”的个性化需求定制信息平台，真正体现了新媒体的特点。

不过，创建网络问诊平台的5大难点也成为移动医疗淘金难以轻易逾越的壁垒：

1.只能对普遍性的问题给予借鉴性的建议，不容易将专业、准确的信息传播出去。当下新媒体中的医疗健康信息80%是垃圾，如何选择信息是关键问题。大夫在微博等平台主要还是以健康教育为主，对普遍性的问题只能给予借鉴性的建议，对于在诊室里面面对面的一问一答的方式在新媒体平台上很难深入回答。

2.医生资源稀缺。我国的医生资源非常稀缺，医疗环境相对封闭，做为一家互联网公司又没有方法通过相关组织得到医生资源。所以，做医疗是有很高门槛的。好大夫在线在创立之初是一家一家的医院去跑，一位一位医生的去沟通，让医生从了解到使用再到信任，是一件很有挑战的事情。

3.网上问诊多起到导诊作用，不能取代面诊。虚拟空间里目前还无法面察亲观病状，网上咨询自身定位是解决医生和患者的联系，不能做诊断。因为医生没见到患者之前给诊断对双方来说都有很大风险，这个行为本身在医疗体系里是被禁止的。

4.群众的看病意识不好培养；对医生资质容易产生怀疑。与欧美用户看病很大的区别在于，国内大部分用户还是习惯不舒服一定要去医院当面让医生诊疗，以及询问医生。一来是不信任网上展示的医生资质，二来一旦发生医疗纠纷，患者担心很有可能面临投诉无门的情况。

5.行业监管会更加严格，门槛更高。各网络问诊平台的竞争越来越激烈。除政府加强监管外，各正规网络问诊平台亦会在医生、医院合作资源方面展开竞争，以积累在网络问诊方面的优势与影响力。

分析完优劣，还是要积极的看待移动医疗的大趋势，以下4大创业趋势可供借鉴：1.医药企业、医疗器械企业对移动app的需求；2.医疗信息化服务的需求；3.医务人员及医学院的学生群体对移动app的需求；4.普通消费者对慢病管理和健康管理等健康数据采集的需求。