V. 访谈内容 3
. y" K0 D2 f$ k0 I1 V第一部分 HER2+乳腺癌患者治疗旅程回顾(30分钟) 3- J- |; F c3 F3 r; [$ ^
第二部分 HER2+乳腺癌患者疾病认知与未满足需求测试(30分钟) 63 c" k1 Z& B5 u/ W! |1 N! f& y4 C7 T
I. 背景介绍+ d& Q* P. I+ v: G0 x$ `
您好,我是艾美仕咨询公司的顾问。艾美仕是一家第三方独立咨询公司。本次访谈的主要目的是跟您了解一下您的的诊疗流程,治疗方案的制定与调整以及治疗方案的满意度等方面。- w: I4 b n* z: k) O. i F
本次访谈将占用您60分钟的时间。我们从您这里获得的所有信息都将仅仅作为研究报告统计分析使用,任何个人信息在研究结论中均不会单独出现,并将严格遵守保密原则。9 K; y& _/ t7 E3 j0 |$ M; k
我希望能先询问您一些问题,以确定这套问卷是否适合您。
( l$ ~/ j! G4 T6 Z! [, C& yII. 筛选标准(由医生甄别)
( Z, G/ k+ D+ {8 q$ v: k" E9 L4 T疾病类型  乳腺癌患者, g: e& F. Z' e4 L" K" ?, R! {
患者分型  HER2阳性
) k8 m" V; q. @0 N' c治疗阶段  接受过新辅助治疗、辅助治疗和转移性乳腺癌治疗(3类患者的配额分别为5名)
) b6 n3 Y# g. Q+ l靶向治疗经历  接受过抗HER2治疗患者/ t; ]) u5 P1 k1 X' v9 a1 Z0 f, l' E
4 U5 ~* N$ Q7 ]! F8 q5 `( \
III. 患者信息4 Z, [- r: ?3 v$ L q- B) f0 K
患者姓名 - F5 R, s0 p' }0 `, k
患者年龄
0 ~* m. g1 Z9 Y: D被访谈者与患者关系) w* B4 c) ~% v& `* R+ k; ]
(若非患者本人) 6 n; B6 R' t4 I$ C
患者居住地 1. ____省2. ____市3. ____县
: V" s; x6 c2 ~) C患者目前接受治疗的医院 1 x! f: c+ i2 [% q- S
患者目前接受治疗的科室 1. 肿瘤内科 2.乳腺外科 3.其他
5 L4 I% U. J# |3 }既往治疗总花费(万元)
6 s# G8 f0 j' K7 v/ [家庭年收入(万元)
7 M- G( @( n0 {: j. E& A4 _" L医保类型 1. 城镇职工保险
5 V3 W I% x; t2 g; H. e2. 城镇居民保险2 B" W1 n! E8 o3 k$ Z: Y7 g
3. 新农合
' s1 |- V, r6 q0 s4 `* G: w- ]; A+ O4. 其他_____________
, t1 }# H5 r2 r6 O7 ?是否参与过PAP项目
5 A# V1 w& c1 x- [7 NPAP项目类型
/ e' [$ F, }2 s( pIV. 访谈框架
8 t, p- I1 t, n; W: P提纲各部分 各部分时间. H. T! }& g% q# S, Z+ _0 @
HER2+乳腺癌患者治疗旅程回顾  30分钟! H! n" i/ y" {
HER2+乳腺癌患者疾病认知与未满足需求测试  30分钟
3 m$ u, Z. y6 X5 k& W& S' Q1 @/ q: o1 N
V. 访谈内容
4 o m8 \" s& b' Z+ H% s: o第一部分 HER2+乳腺癌患者治疗旅程回顾(30分钟)# ^8 q {; o0 E8 u" l
问题 提示点
; R! k9 X9 v9 y4 e, Y! i; a- f! E$ E, \ Z, N5 q5 I6 Z
1. 请简单介绍您的就诊经历和确诊经历7 ~* w/ \" I" {) a
1) 您初次就医检查的原因是常规体检还是身体出现了一些症状?) b2 Y3 B% v, ^. B) W. \
2) 您初次就诊的城市,医院和科室是什么?选择这家医院的原因是什么?9 \% N% O/ O9 a3 {* K( x2 G$ V8 t
3) 您是否进行过转诊,转诊的医院和科室是什么?转诊的原因是什么?
! K: |( M5 i, v8 n4) 您是否接受过HER2检测?结果如何?6 N( n. g3 {- Y1 I+ E* J3 D" ? ]
5) 您确诊时的分期是什么?
7 A+ _9 R0 F+ ~% C7 j1 x) Z( Z
; z3 e/ p6 U. @; c r5 g' [3 H2. 仅针对早期患者:
, | C4 X, Q& Z2 N1) 医生是否就直接手术与接收术前治疗两种方案与您沟通过?如果是, 他和您沟通了哪些内容? 您和家属做选择时主要考虑了什么?
7 M" J* o9 j" l9 u0 e
% O# R) h' J% `+ u1 Y' N3. 仅针对接受过新辅助治疗的患者:
& B, G$ U( O# `8 Q1) 医生在制定术前治疗方案时是否跟您或家属沟通过?是如何介绍您的病情和不同治疗方案的区别的?' j2 C- J$ r4 _$ A5 g$ J; F, D
2) 您和家属在术前治疗方案的选择上是如何做决定的?主要的考虑因素是什么?
2 I: K& `7 L, b+ B9 a0 y: w3) 您在术前治疗中的治疗方案是什么?您接受过哪些药物治疗(化疗药/靶向药/其他)?# z# z R* G2 k0 o0 k5 H( c
4) 在您接受抗HER2(靶向药)的治疗中,接受过哪个靶向药治疗?您总体感受如何?是否能满足您当前的治疗需求?. h( t- }$ {, r. i" `
5) 在术前治疗过程中,您的治疗方案是否调整过?如果是,调整的原因是什么?调整之后的治疗方案是什么?
7 M& o8 r: i/ c: t* b& a% ^6) 术前治疗的疗程大约持续了多久?您是否了解是达到了什么疗效而结束术前治疗的?: s5 g5 t3 X" }
7) 在您完成术前治疗,接受手术后,是否接受了术后辅助治疗?
% ~+ M* D, Z- q* ra. 若您接受了术后辅助治疗,医生在制定术后辅助治疗方案时是否考虑了您术前治疗的方案?如果是,医生是如何为您推荐术后治疗方案的?
! j( j5 ?) v Rb. 术前治疗和术后辅助治疗疗程一共持续了多久?
2 D: U% ~: K) T7 e$ O/ k) O# L! J% K5 k. k
4. 仅针对接受过辅助治疗的患者:
# S# f( L; L! M+ S1) 医生在制定术后辅助治疗方案时是否跟您或家属沟通过?是如何介绍您术后病情和不同辅助治疗方案的区别的?7 p4 O5 X F8 X- e$ E6 M
2) 您和家属在术后辅助治疗方案的选择上是如何做决定的?主要的考虑因素是什么?
7 ]8 x; p* _# E% t. X3) 您在术后辅助治疗中的治疗方案是什么?您接受过哪些药物治疗(化疗药/靶向药/其他)?8 q. \ a& S: R: D5 F
4) 在您接受术后抗HER2(靶向药)的治疗中,接受过哪个抗HER2(靶向药)药物治疗?您总体感受如何?是否能满足您当前的治疗需求?
. `9 B( S6 |' h8 V Y- `6 |- O3 I5) 医生是否为您调整过治疗方案?调整之后的方案是什么?医生给您的治疗方案调整的原因是什么?' Y6 Q4 e: e/ `
6) 在您接受术后抗HER2(靶向药)的治疗中,接受过哪个药物治疗?
$ L* M6 _* @* t$ L7 a- P7) 您接受抗HER2(靶向药)的治疗,是术后直接使用的还是术后间隔一段时间使用的?如果是间隔一段时间,大约间隔了多久?术后没有直接使用抗HER2(靶向药)治疗的原因是什么?9 L$ M* _8 b$ c* o. O5 Z' x5 @$ P
8) 在术前治疗过程中,您的治疗方案是否调整过?如果是,调整的原因是什么?调整之后的治疗方案是什么?
+ ]8 g, k6 L$ p* B5 ~1 l5 ?9) 针对您术后使用过的抗HER2药物(靶向药),您总体感受如何?是否能满足您当前的治疗需求?8 Y5 H2 c- I: E8 j+ ]+ \. F1 _
10) 术后辅助治疗的疗程大约持续了多久? 完成(或未完成)的主要原因是什么?! u# a' T3 t: m* N! X3 s+ p7 r# F. H
. O" b+ s4 k3 P7 R; n3 ^0 A0 l
5. 仅针对转移性乳腺癌患者:
8 B9 s, V2 o( i, o& M0 [1) 请问您是新确诊的转移性乳腺癌还是复发的乳腺癌患者?如果是复发的乳腺癌患者,是间隔了多久复发的?# u. p+ c) C4 ` m$ G; ]
2) 仅针对复发的转移性乳腺癌患者:+ j* ~6 N$ Y, T/ h8 G' k! k
a) 您是否在早期检测过并确诊为HER2阳性?如果没有,您在复发转移阶段是否进行过HER2检测?是否确诊为HER2阳性?& C$ l3 @8 U: |$ s$ Q l+ m0 Q
b) 您是否接受过术前治疗或术后辅助治疗?是否在两个阶段使用过抗HER2药物(靶向药)?使用了哪个抗HER2药物?
0 n$ Z/ M' }/ F1 x4 `8 I8 hc) 您术前治疗和术后辅助治疗分别持续了多久?其中接受抗HER2药物(靶向药)治疗多久?" S; p" S& `% v8 X
d) 若您在辅助治疗阶段使用过曲妥珠单抗,停药到复发的时间是多久?% z. ?: a/ b! S+ R
3) 针对转移性乳腺癌患者(新发和复发):
O- j2 e3 D% H+ X- E! {a) 您在确诊转移性乳腺癌之后的初始治疗方案是什么(包括化疗药物/靶向药等)? o& F/ i* e6 L1 `9 Q
b) 您的治疗方案是谁确定的?是主治医师决定的,还是医生和您以及家属共同决定的?( U' K* [) Q* {9 v
c) 医生是否为您调整过治疗方案?调整过几次?调整之后的方案分别是什么?医生给您的治疗方案调整的原因是什么?
6 Y8 N$ T: a) Md) 若您在早期辅助治疗阶段使用过抗HER2(靶向药)治疗,复发后,您在转移性阶段使用的治疗方案是什么?/ k7 t- G) C; j
: P, X1 g6 D1 {( {8 ^2 }. B
6. 请简单介绍您的疾病信息获取方式2 q8 v6 M" f p! o% X T
1) 您通常通过哪些渠道去查询和获取疾病信息?7 M4 i0 U; _8 W6 K: n/ I
2) 您主要会关注关于乳腺癌哪些方面的信息?
- }, Q& o/ d$ |; U3) 对于您不同的病情和阶段,您关注的信息会有哪些不同?# D% K- ]9 @2 x8 E- Z, N: Q
4) 在疾病的哪个阶段对信息的需求最强烈?
) [/ u+ L' [& J5 z; |9 U# V- z5) 您对这些信息的的信任和关注程度如何?这些信息对于您的决策与行为会产生哪些影响?
; A7 l' _1 r1 [# b- K( T6) 您如何将您获取的信息和医生进行沟通,是否会是决定您治疗方案的关键因素?
9 o; B# V8 p* [% e2 D7) 在信息获取方面,您有哪些需求未得到满足?
# l& N8 C: s2 }" P 概念阐述(用于在访谈中提示)
2 B( M7 @4 x6 e6 I" d' d. k+ Ta) 新辅助治疗:为获得更佳手术效果,在乳腺癌手术治疗之前进行的药物治疗,问卷中口语化为术前治疗
& Q: y/ J( B2 \3 E) X( \5 D2 g" {b) 辅助治疗:为获得更佳手术效果,在乳腺癌手术治疗之后进行的药物治疗, 在问卷中口语化为术后辅助治疗2 b- a* y2 p0 C) h6 O
c) 抗HER2药物:用于治疗HER2过度表达的药物,例如已上市的赫赛汀(曲妥珠单抗)和泰立沙(拉帕替尼),考虑到口语化之后称为靶向药 R) ], m. _( e
 探究患者初次就诊的原因、就诊经历等(问题1)1 `1 D% s" a$ L: `0 s: }
 探究早期患者治疗方案的确定及考虑因素(问题2): d( w9 L; E% F( M3 F% l
 探究患者进行新辅助治疗的治疗方案、决策者、决策因素等) }& Q( n$ j: y% f7 i
 提示:疗效、疗程、安全风险、价格等9 o* G, M9 m- m5 N
 探究新辅助治疗中患者治疗方案的调整,例如未达标,身体不耐受或者是耐药等
( x& _ Q$ ?' M( l& ] 如果新辅助治疗的患者后续接受辅助治疗,重点探究新辅助治疗和辅助治疗的连续性,承接接下去的辅助治疗问题* p4 B2 {5 ?0 N2 P
 探究患者进行辅助治疗的治疗方案、决策者、决策因素等9 v4 R% K+ m1 y1 E! N8 r
探究辅助治疗中患者治疗方案的调整,例如未达标,身体不耐受或者是耐药等0 n8 P7 T2 Y0 |2 Y/ r" a
 探究患者术后辅助治疗中治疗方案选择的原因,重点探究患者术后多久之后使用抗HER2药物
( x1 Y0 k0 M: r0 S* w# a; f 探究患者术后辅助治疗时长多久,依从性如何(根据临床指南推荐,术后辅助治疗周期为一年)' j( ]3 v7 s4 R3 N& h/ g8 ~. F/ }0 g
 探究转移性乳腺癌患者的治疗方案的制定,分别探究复发患者和新发患者的区别
B- L5 P2 M( N! z* L/ P& l4 ~ 探究转移性乳腺癌患者的治疗方案、决策者、决策因素等
4 Z' V- U) r* a9 L7 o0 @ 探究转移性乳腺癌患者,各线治疗方案和调整治疗方案的考量因素" }5 d; L4 j* a8 A% W: q
 探究患者治疗方案调整的原因,例如疾病进展,身体不耐受或者是耐药
, @# f- D( g! r$ D 探究患者的疾病信息获取方式?(例如医生、亲戚朋友、病友、患者贴吧、医学论坛、微信公众号等)
" `# _4 y8 z/ y! V$ r 比如按照时间阶段初诊阶段/治疗期间/康复保健/复查,按照信息围绕的对象分为 关于医院/医生/检测/药品/保险,按照信息的内容分为 临床专业水平/科普水平/病友讨论/商业内容(如保险介绍、海外就医中介)
5 f2 P$ ]9 F5 F# W1 K6 l; J + _6 d5 d4 K8 c
第二部分 HER2+乳腺癌患者疾病认知与未满足需求测试(30分钟)2 l- n8 c7 S/ G4 t. D% X' P; O
' b0 K5 V9 \% e' u5 i) R, _
问题 提示点
, `/ _$ O$ t8 g6 i1. 您觉得在您的治疗过程中,您对治疗的满意程度的排序如何?9 D! t7 H3 Y* m, c! a! j9 E* f
治疗指标 重要性排序 满意程度排序
; [0 _$ @/ J5 T- ~2 N2 K0 o(1最高5最低)
) x ^5 f7 v/ l7 v+ i* E) f疗效
5 D# G( d1 i7 a7 ]: H2 `8 X2 Y安全性 # {7 b# \6 X# ]: F0 G7 T* L5 m3 N
便利性 9 X$ t" n3 o1 K( }
经济性 + A0 e3 [, H" o) T1 j4 [# i
情感需求 $ O* G/ a+ R; f8 S( A/ T
其他__ 3 [+ N! r% Q+ b+ n6 {4 f! R
) O8 Y6 k$ Y) y& Y/ Q1 ?2. 您的治疗效果需求是怎样的?7 e7 p4 d S: m$ a
1) 在疗效上,您有哪些疾病认知与治疗目标?/ }% O& L, A P
a) 总体而言,您有哪些治疗目标? 最重要的是什么?3 d. p8 G# N) G4 r. w. K y& s" P
b) 针对新辅助治疗患者:您认为您的疾病可以被治愈吗?是否有缩小肿瘤、实现手术治疗的可能、将全乳切除手术转化为保乳手术、实现完全治愈等目标?, I" F* U9 p2 `9 a
c) 针对辅助治疗患者:您认为您的疾病可以被治愈吗?是否有避免复发和转移、提升生存率等目标?% z, D, d. [1 k8 b9 Y5 J$ R- y6 K9 V
d) 针对转移性乳腺癌患者:否有实现长期缓解、延长生存时间、提高生活质量等目标?
8 ?) r3 o# Q1 |; P患者类型 治疗目标 患者重视程度排序
4 |/ a/ g( P, Y/ L新辅助治疗 缩小肿瘤
$ t9 J0 I' B y3 ~ 将不可手术转化为可能手术
7 ~8 [- k4 d- B7 L4 @/ {" I 将全乳切除手术转化为保乳手术
) S+ q/ q2 W8 ]& e% U 实现完全治愈 $ ~" I6 j: o4 i. D7 r! W3 q* a
辅助治疗 避免复发转移 0 S2 M0 P* t8 c% G4 S1 k
提高生存率 5 m( W A- [0 G2 O/ J
转移性乳腺癌 实现长期缓解
3 J8 T! D' X# o2 v5 J3 t( W- k: d 延长生存时间
# B1 R {8 E% T8 a2 C2 e$ H& W 改善生活质量 / @4 V2 X9 j8 L' d3 b3 I+ R
所有患者 其他__________ ' Z: Q x: W3 G0 G
2) 针对抗HER2治疗,您认为抗HER2治疗的重要性如何?抗HER2药物(靶向药)和化疗相比重要性如何,是同等重要还是可有可无呢?
- w3 {% x. `" i, M3 i1 e" `$ G( W3) 您是否有更高的治疗需求?
0 Z1 Q$ E$ n- y7 ?0 ba) 您认为当前抗HER2药物能否达到您的治疗目标?你觉得在哪些方面还没有满足您的需求,有待于进一步提升?: K5 I$ m3 I! @* @1 q' d$ K
b) 如果有新型抗HER2治疗药物上市,基于主要的临床数据,您是否愿意尝试?为什么?
, h" S7 T; F# \7 w3 \c) 在面临一种新的治疗方案或治疗药物时,您通常会考虑哪些因素?如何排序?
5 w1 o6 w, U' ~7 {! ~& X) Y7 f t- ?
d) 针对接受新辅助治疗的患者:
* K9 N% f7 C; O* Zi. 病理学完全缓解率的比例从29%升至46%% N( Y0 ?: p6 o
ii. 5年内无疾病进展/死亡的比例从81%升至86%. H. K0 T3 x4 s3 n! e; \
iii. 无病生存的比例从81%升至84%1 }6 p6 R1 u; l9 J. B) U0 A6 O/ O: y
) }. O* M0 \; A- U# Ke) 针对辅助治疗的患者:$ ^& R$ Q1 Z; a- ^( D
i. 疾病复发率从8.7%降至7.1%+ ?7 Z" U- [9 N
ii. 3年无转移/复发/死亡的比例从93.2%升至94.1%
; p# F; g- M5 h) \5 ^f) 针对转移性乳腺癌患者:. o! O; L0 V2 p9 j: D
i. 总生存期(OS)提升15.7个月
& \) x3 o0 v2 i# I9 q! iii. 无进展生存期(PFS)提升6.1个月
8 Q' ^9 f- i! W2 W5 P8 ?
# ?7 x l. b: L6 n+ @8 H& H3. 您的治疗安全性需求是怎样的?
/ c% \ z- x+ p" v/ m9 |; [- L1) 目前的治疗方案带来了怎样的副作用?严重程度如何?您对于不同副作用之间的重视程度是怎样排序的?
4 j) c) \, V* }) H副反应类型 是否存在 严重程度 患者重视程度排序
$ e7 `. F: S, f+ J* d7 X: `药物过敏反应 ! d- _& a9 R. |- e, i
胃肠道反应
6 @( [6 y$ F9 ~( v9 s7 }肝肾功能损伤 : S; v* D. M1 k" |( c- H
心脏毒性 & { U2 i7 g* r/ F& ?
其它因素:______
6 B; e9 A/ A& }- }2 i `; W2) 针对使用过抗HER2药物(靶向药)的患者,您认为抗HER2药物(靶向药)的安全性怎么样?* n6 v7 z2 }& o# i. h; @0 ?
3) 您对目前治疗方案的安全性是否满意?期望能有哪些改善?
' e/ q. Q2 F. x' t6 A: E( q5 O, z' h/ ?. G) N9 A! d0 h' K1 F5 C
4. 您的治疗便利性需求是怎样的?, Z# O) x, D0 x1 X5 @' K
1) 目前您使用的药品是口服还是注射的?用药频率是怎样的?
$ m1 u9 E$ L( W g; ~- H# X2) 您对于口服用药/注射用药的接受程度有区别吗?更接受哪一种给药方式?. z- y6 J/ e& B# X$ u# E, ^
3) 用药频率对您而言重要吗?为什么?
1 }8 p v) F0 _3 t, }- h- c* J4) 您认为抗HER2药物(靶向药)的便利性怎么样?9 c! i5 l, s6 \. z- F3 I
a) 静脉注射的给药方式对您而言方便吗?3 }8 ~' V# e- V! ?1 l6 w F" l
b) 静脉注射的频率对您而言方便吗?
) }. v$ s3 C! I: I' N, o' u, Q2 [5) 您对目前治疗方案的便利性是否满意?期望能有哪些改善' B; r" e* G- ~/ D( h+ T0 o9 v
6) 您能否坚持推荐的抗HER2治疗疗程?为什么?+ ?$ N. v( `' v8 k
a. 对于早期患者,能否坚持一年的疗程(辅助+新辅助或单纯辅助)?如果不能,哪些原因会导致无法坚持治疗?
4 }# c( J* v/ n; n( hb. 对于转移性乳腺癌患者,能否坚持治疗直至疾病进展?如果不能,哪些原因会导致无法坚持治疗?
$ R @4 h0 Z) U8 p( L' D- G0 l
0 G5 t0 W/ c! J/ f2 n, \* m! Z5. 您治疗过程中的经济需求如何?
( j; M6 Q o! X1) 您的治疗过程中的总花费是多少?其中手术费,药费还有其他花费分别是多少?
/ [) X! Q6 _7 [6 T! I% F) F2) 对于使用过赫赛汀患者,以赫赛汀为例,您认为抗HER2药物(靶向药)的经济性如何?/ S9 ~ v: Q$ _3 k" V6 C
a) 其中医保覆盖了多少?自费了多少?
- g6 H# M L+ q- \b) 赫赛汀进入医保之后,您认为现在的自费价格能否接受?您觉得这会是促使您使用如赫赛汀的重要原因吗?! {# ]8 U7 a- V' c3 G- I+ g
3) 您认为当前的治疗方案的经济性如何?您是否能接受?
" x0 t/ A/ b5 ]) N6 q* i4) 你认为有针对治疗方案的经济性有哪些方面可以改善?
4 ~1 y0 o) M$ P& i$ R, F$ ^; C h4 G
2 c: V N' F, X; \# i6. 您的治疗情感需求是怎样的?7 f2 j4 B* `4 F, N
1) 您在治疗过程中,是否存在因为情感需要而愿意花更多的钱来追求最佳疗效的情况?您的家人是否有这样的情感需求?0 x) i; R! F, o
2) 您认为抗HER2药物(靶向药)能否满足您的上述情感需求?4 K3 y4 u1 V- t5 `2 i7 ^3 k
3) 您在接受治疗过程中是否得到了情感需求上的关怀?有哪些?. r! y0 J$ V, y- F/ B0 A% x
4) 您认为目前的治疗方案能否满足您上述的情感需求?
8 i4 ?5 O- P/ ]8 G; M$ |$ ]
; a0 r& w4 w c% f8 g7. 基于以上的各类需求,您认为还存在哪些未满足需求?各未满足需求的排序如何?
$ C9 p" I7 k) J9 l) Z未满足需求 排序 (1最高5最低)' E4 [8 J* _0 i8 ]( f
疗效不达标
8 _! ]$ [5 X6 N: ]+ P- _ F; ^1 k% T& e安全性差
, @* O' A9 s- A# o+ E8 Y便利性差
/ T+ p" K$ }" G: q2 b价格昂贵 - p8 g% H' P) ]- W
情感需求 / T- i! x1 s: o) r( [% G- p+ U4 X
其他__
: {4 m" b+ @3 h* g" p% G  探究患者对于治疗的满意程度6 r5 r |) T7 k5 M) u J6 |
 探究患者的疾病认知、疗效需求和对新产品的态度& [/ S- d: h- N9 N4 t
探究患者的治疗安全性需求以及未满足程度! f. Q8 K" `6 e
 探究患者的治疗便利性需求以及未满足程度! Q% S) q+ [) n, c0 A
 探究患者的经济性需求以及未满足程度* U2 C" V. J3 u
探究患者的治疗情感需求以及未满足程度! e" u7 z, I2 p2 m9 L
探究患者各需求之间的重要性以及未满足程度3 G. _# a5 l: P# b1 V
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